Rückgabe- und Umtauschrecht
Durch vielseitige Fotodokumente sowie Beschreibungen unserer Produkte möchten wir sicherstellen, dass sich unsere Kundinnen und Kunden schon vor dem Kauf eine klare Vorstellung unseres Angebots machen können.
Die cosmolia GmbH sieht ein Rückgabe- oder Umtauschrecht innert fünf Arbeitstagen nach Erhalt der Ware vor. Wir bitten Sie jedoch, da wir ein kleines Unternehmen sind und exklusive Produkte anbieten, dieses Recht nur in äussersten Spezialfällen in Anspruch zu nehmen.
Im Falle einer Rückgabe oder eines mit cosmolia GmbH vereinbarten Umtauschs darf die Ware nicht getragen sein und muss unversehrt in der Originalverpackung, mit allfälligen Etiketten und sonstigen Beilagen, an uns zurückgesandt werden. Die Transportkosten gehen zu Lasten der Käuferin/des Käufers. Zudem verrechnen wir der Kundin/dem Kunden CHF 30.— Umtriebsgebühr pro retourniertes Produkt. Sollte die Ware nicht im oben beschriebenen Zustand bei uns eintreffen, können wir keine finanzielle Vergütung bzw. Verrechnung gewähren.